En vigueur au 10/10/2022.
Définitions
– Données personnelles : Toute information qui identifie directement ou indirectement une personne physique (nom, prénom, date de naissance, photo, voix, numéro de téléphone…)
– Traitement de données : Toute opération visant des données personnelles (collecte directe de donnée ou enregistrement, conservation, modification, diffusion de ces données…)
– Responsable de traitement : Désigne la personne qui détermine les finalités et les moyens d’un traitement, c’est à dire l’objectif poursuivi par le traitement.
– Utilisateurice : Désigne toute personne se connectant au site ou l’utilisant.
Traitement de vos données personnelles
Auzhó assure à l’utilisateureurice une collecte et un traitement d’informations personnelles dans le respect de sa vie privée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
Sur le site, aucunes données personnelles ne sont collectées, et il n’y a aucun cookie.
En dehors du site internet, les données personnelles sont collectées dans les cas suivants :
– Par email ou appel téléphonique ou visioconférence
– Sur la page newsletter : abonnement à la newsletter
Les données pouvant être collectées sont :
– Données d’identité : nom, prénom, adresse
– Données de contact : adresse, numéro de téléphone, adresse email, IP (pour la newsletter)
– Données commerciales : historique d’achat, numéro client…
– Données relatives aux achats : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, numéro de Siret, adresse e-mail et informations bancaires
Le traitement de données répond toujours à une finalité spécifique et repose toujours sur un fondement légal. De plus, les données collectées se limitent à ce qui est pertinent et adéquat au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Les traitements de données fondés sur la base contractuelle ou précontractuelle répondent aux finalités suivantes :
– Gestion et suivi de notre relation commerciale.
– Prise de rendez-vous
– Fournir les services auxquels vous avez souscrit
– Envoyer la newsletter
– Traiter les demandes (demande d’informations, réclamations…)
– Recouvrement des impayés
Ces données sont conservées pour toute la durée du contrat + la durée des prescriptions légales qui est de cinq ans en matière civile et commerciale. Concernant la gestion des impayés, la durée est de cinq ans à compter de la fin de la procédure de recouvrement.
Sécurité des données
Les données personnelles sont conservées dans des conditions sécurisées, dans le respect des dispositions du Règlement général pour la protection des données et de la législation nationale en vigueur. Je prends des mesures adéquates sur le plan de la technique et de l’organisation pour interdire l’accès non autorisé ou la modification, divulgation, perte ou destruction des données.
Transfert des données
Auzhó ne vend pas vos données personnelles à un tiers. Cependant, elles peuvent être partagées avec des sociétés tierces, dans les cas suivants :
– Envoi de newsletter, avec MailChimp et Infomaniak
Seules les données strictement nécessaires à l’exécution de la prestation qui leur est confiée leur seront communiquées. En fonction de la localisation des sous-traitants, les données peuvent être transférées en dehors de l’UE. En effet, les données peuvent faire l’objet d’un transfert vers des prestataires établis aux Etats-Unis, dans le cadre de prestations de services informatiques. Ces derniers ont adhéré aux EU-US Privacy Shield et assurent un niveau de protection adéquat des données (Décision (UE) 2016/1250 du 12-7-2016).
Vos droits
En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :
– Demander de mettre à jour ou supprimer les données qui vous concernent
– Exercer votre droit d’accès, pour connaître les données personnelles vous concernant
Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, Auzhó peut vous demander une preuve de votre identité afin d’en vérifier l’exactitude. Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de tes données dans ce dispositif, contactez-nous à contact@auzho.com Si tu estimes qu’après ce contact, vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.